viernes, 3 de julio de 2015

Venta On line de Medicamentos

Gomez Córdoba Abogados
Venta Virtual ¡A donde vamos a llegar !

El pasado día 1 de julio, se habilitó la página web que permitirá a los farmacéuticos vender medicamentos por internet, como ya sabrán, los únicos medicamentos que podremos vender de esta forma son los conocidos como “medicamentos sin receta”.

Hay que tener en cuenta que no se puede empezar a vender a través de internet de forma inmediata, en primer lugar deberás de avisar del inicio de la actividad con al menos 15 días de antelación, una vez hecho esto y aceptada su petición le permitirán descargarse el logotipo oficial de la Unión Europea para la venta de medicamentos online, el cual deberá de estar presente en todas las páginas de la web destinada a vender dichos medicamentos.

Este tipo de venta online es prácticamente nueva en España, por lo que hay que tener muchos factores a tener en cuenta antes de plantearse participar en ella, como por ejemplo la forma en que se realizará la entrega de medicamentos, puesto que hay que asegurarse de que el medicamento vaya a conservarse en condiciones óptimas hasta el momento en el que llegue al comprador. Además de lo citado anteriormente es bastante probable que este tipo de venta este sujeta a varios cambios en el futuro, uno de los cambios que se están planteando actualmente es el de poner limitaciones, cualitativas o cuantitativas, a la venta de medicamentos con riesgo de mal uso.

Reproducimos el articulo de nuestro blog que hablaba sobre este tema :

Desde que en el pasado año 2013 se aprobara el Real Decreto 870/2013 que regula la venta de medicamentos de venta libre (no necesitan de receta) a través de internet, a los farmacéuticos les han surgido una serie de dudas que intentaremos resolver a continuación:

¿Cualquiera puede vender medicamentos de esta forma si es un farmacéutico titulado?

No, la venta de medicamentos deberá de realizarse a través de una oficina de farmacia, y no eximirá al farmacéutico de asesorar al consumidor de su correcta utilización.

¿Puedo vender mis productos a otra empresa?

No, la venta se realizará al consumidor final.

¿Puedo realizar ofertas tipo, la segunda unidad a mitad de precio?

No, los regalos, concursos, bonificaciones y similares estarán prohibidos con excepción de los que figuren en la normativa vigente, como por ejemplo el descuento del 10%, sobre el precio de venta al público, de los medicamentos publicitarios, los cuales son los que no necesitan receta, ni el diagnostico previo de un médico .

¿Puedo aceptar devoluciones?

No se podrán aceptar devoluciones de medicamentos, salvo que no correspondan con el pedido realizado por el cliente o hayan resultado dañados durante el transporte, teniendo en cuenta que los medicamentos devueltos habrán de ser inmediatamente destruidos a través de los canales apropiados.

Además si el tiempo de entrega superase en un 50% el tiempo establecido de entrega previamente establecido, el cliente tendrá derecho a realizar la devolución y recuperar su dinero.

¿De qué forma se realizará la entrega?

De la forma en que el farmacéutico lo prefiera siempre y cuando el medicamento no se vea alterado, ni pierda su calidad. En el caso de que el transporte lo realice un tercero se deberá de firma un contrato donde figuren las responsabilidades de cada una de las partes, las condiciones del servicio y las previsiones exigidas por la normativa de protección de datos de carácter personal, además de informar al transportista de las condiciones de mantenimiento requeridas por el medicamento haciendo hincapié en los medicamentos termolábiles

¿Puedo vender fuera de España?

Sí, pero si el comprador se encuentra en otro país miembro de la UE se deberá de cumplir con los requisitos exigidos tanto en España como en el país de destino (Ej.: etiquetado, prospecto, condiciones de dispensación, etc.)

¿Qué requisitos he de cumplir para poder empezar a vender a través de internet?

El primero y más importante, y que además se ha mencionado anteriormente, es que la venta se realice desde una oficina de farmacia, sin intermediarios.


También se deberá de comunicar con 15 días de antelación al inicio de esta actividad a las autoridades competentes, de la CCAA a la que pertenezca la farmacia, la siguiente información:

· Nombre y apellidos del titular farmacéutico y la dirección de la farmacia

· Fecha en la que se quiere empezar a realizar la venta por internet

· Dirección de la página web donde se realizará la actividad

· Información sobre la forma en la que se realizarán los envíos

Además en la página web deberá de figurar, entre otras cosas, el logotipo común de la unión europea que se muestra en la siguiente imagen:



El logotipo deberá de llevar la bandera del país al que pertenezca la farmacia en el cuadrado de la izquierda y con las letras en su idioma correspondiente, y una vez haga click sobre el le llevará directamente a un listado de todas oficinas de farmacia de su CCAA que ofrecen al público medicamentos en esta modalidad, dicho listado estará disponible en la página web de la autoridad competente de su CCAA.

El logotipo fue aprobado durante el 2014 y como indicamos al principio del articulo , entro en funcionamiento el pasado 1 de julio

Por último, queda mencionar que, aunque la ley no dice nada al respecto, se recomienda no mezclar la página web destinada a la venta de medicamentos de consumo humano con la de ventas de productos de parafarmacia, en caso de poseerla, ya que se tratan de dos actividades diferentes.